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2020年9月11日下午15时，为了提升集团系统干部职工的网络舆论管理、网络宣传与舆情应对能力，推进集团网络舆情管理工作有序开展，不断适应“大网络、大舆情、全媒体”工作新常态。集团副总经理徐文光在市交通运输局三楼会议室组织开展危机公关和舆情处置引导培训，集团各子分公司舆情工作分管领导、舆情工作人员，集团各部门工作人员参加了此次培训。

副总经理徐文光做了训前动员，强调了此次危机公关和舆情处置引导培训的重要性和必要性，并对此次培训提出课堂纪律要求。要求大家珍惜此次培训机会，自觉遵守课堂纪律，认真听取授课教师讲授，消化培训内容，有什么不清楚、不明白的，要敢于开口，主动向老师请教解惑，取得好的培训效果。此次培训，集团公司特邀请了四川云端舆情中心特聘顾问、广安市新联会副会长、市新媒体和网络人士分会负责人、公众号《谢歌说事》主编谢焉老师授课。

谢焉老师详细地讲解了网络舆情处置应对和舆论引导工作的重要性、舆情频发的原因、网络舆情处置困境及网络舆情处置和舆论引导方式。从真实案例出发，图文并茂地为大家上了生动一课。他表示舆情响应再怎么到位，也只能是辅助手段，不能解决根本问题，所以，我们的工作重心要放在平时，要依法履职尽责，改进工作作风，摒弃形式主义，强化为民做实事的意识。

副总经理徐文光在总结讲话中指出，随着媒体格局和舆论生态发生深刻变化，新媒体发展异常迅猛，网络舆情频发已成常态，互联网成为意识形态的前沿阵地。希望大家回去后认真思考，在学懂弄通做实上下功夫，将这次培训学到的知识和实际工作紧密结合起来，真正做到学有所思、学有所获、学有所得，从而达到武装头脑、指导实践、推动工作的目的。